La sección de AI Messages se divide en tres grupos o pestañas:
AI Messages
AI Snippets
Message Templates
Importante: Si ya usabas AI Variables: tus variables existentes se han reorganizado automáticamente en uno de estos tres tipos según cómo estaban configuradas. No se ha eliminado nada. Las AI Variables que generaban mensajes completos ahora son AI Messages; las que generaban fragmentos cortos ahora son AI Snippets. Los Message Templates son nuevos: no sustituyen a ningún tipo de variable anterior, sino que son una nueva forma de crear textos estáticos y reutilizables.
AI Messages
Un AI Message es un mensaje que se añade dentro de un nodo de la campaña (dentro de la secuencia o el flujo). Existen nodos de tipo Email Message y LinkedIn Message que pueden funcionar de dos formas:
Mensaje manual: Es determinístico y siempre es el mismo. Funciona como una réplica; cada vez que un lead pasa por ahí, se envía la misma plantilla.
Variable de IA: La IA genera un mensaje personalizado para cada contacto en función de sus características, utilizando el objetivo o la instrucción que hayas definido.
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En resumen, los AI Messages consisten en esta inteligencia artificial que genera mensajes personalizados dentro de los nodos de mensaje de una secuencia de campaña.
AI Snippets
Un AI Snippet es, al fin y al cabo, un AI Message, solo que se trata de una pequeña parte. Es decir, es un mensaje breve y corto (un snippet). Por ejemplo, puede ser un icebreaker, una despedida, una salutación o un comentario.
Son textos cortos, normalmente una o dos frases o un párrafo muy breve.
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Diferencia con un AI Message: un AI Message puede ser un email completo o un mensaje de LinkedIn entero, mientras que el AI Snippet es algo más conciso.
Utilidad y aplicaciones
Nodos de campaña: Se pueden usar en nodos de campaña de mensajes cuando se quiera enviar únicamente una salutación o un mensaje breve.
Formato de bundle en LinkedIn: Una excelente manera de encajar los AI Snippets es utilizarlos en mensajes de LinkedIn con formato de bundle.
El formato de bundle consiste en seccionar un mismo mensaje de LinkedIn en varios trozos para simular un comportamiento humano real al chatear. Normalmente, en un chat escribimos frases cortas y las enviamos en lugar de redactar un solo párrafo largo.
Para simular este comportamiento, se puede recurrir a los AI Snippets. De este modo, el primer mensaje del bundle podría ser un AI Snippet que funcione como salutación; estará generado con IA y personalizado para el lead, pero será simplemente un saludo y no el mensaje completo.
Message Templates
Un Message Template viene siendo como un mensaje manual, pero le podemos añadir AI Snippets y otras Variables de por medio.
Viene siendo como un entremedio: un mensaje determinista que siempre sigue una misma plantilla y un mismo patrón, solo que en ciertas partes nos aprovechamos de la IA para añadir un AI Snippet o una variable.
Ejemplo: podemos usar {Simplified First Name}, de manera que en lugar de enviarse un mensaje que diga "Hola, Tim Brandt", diga "Hola, Tim" (que sería la variable de IA). O que diga: "Hola, Tim, he visto que trabajas en {Company Name}".
De esta manera:
Utilizamos variables específicas para cada lead y para cada caso.
Personalizamos mucho más el contenido.
El mensaje sigue siendo manual, pero con partes que pueden ser IA o simplemente variables.