P1: ¿Puedo editar o eliminar los AI Conversation Tags por defecto?
No. Los tags por defecto no se pueden editar ni eliminar para garantizar la consistencia en todo el equipo. Sin embargo, puedes duplicarlos y desactivar los que no necesites.
P2: ¿Por qué mis AI Variables devuelven "No data found"?
Esto suele deberse a que los créditos de la API están agotados, no a un error de la plataforma. Revisa tu dashboard de uso o las notificaciones para ver si has alcanzado algún límite. Una vez que se repongan los créditos, las AI Variables reanudarán su funcionamiento con normalidad. Si tienes créditos restantes y los datos siguen vacíos, pasa el cursor sobre el símbolo ? en la celda de output para ver la explicación proporcionada. Contacta con soporte si necesitas más ayuda.
P3: ¿Qué hace el toggle de Deep Research en una AI Variable?
Cuando está activado, Deep Research permite al AI Agent navegar por la web para encontrar información relevante para tu prompt. Busca en webs públicas, lee el contenido de las páginas, sigue enlaces y extrae datos estructurados. Usa más créditos que una AI Variable estándar, así que actívalo solo cuando la información que necesitas no esté disponible en los datos de tu lista.
P4: ¿Puedo cambiar el nombre de una AI Variable después de crearla?
No. El nombre de una AI Variable no se puede cambiar una vez creada, ya que renombrarla causaría problemas en las campañas que la referencian. Si necesitas un nombre diferente, duplica la variable, asigna el nombre deseado a la copia y elimina la original.
P5: ¿Cómo decide la IA qué Conversation Tag aplicar?
Cuando el Auto tagging está activado, la IA analiza el último mensaje de una conversación según las Instructions definidas para cada tag activo. Si el mensaje cumple los criterios de un tag, la IA lo aplica automáticamente. Los tags se reevalúan dinámicamente a medida que llegan nuevos mensajes, añadiéndose o eliminándose según cambia el contexto de la conversación.