Qué son las AI Campaigns
Las AI Campaigns gestionan los prompts utilizados por el AI Agent. Cuando activas la opción en la configuración de una campaña para que la IA continúe la conversación una vez que un lead responde, la IA utiliza estos prompts de campaña para redactar respuestas automáticas.
Crear una AI Campaign
Navega a AI Playbook > AI Campaigns.
Haz clic en + New campaign prompt en la parte inferior del panel izquierdo.
Rellena los siguientes campos:
Campo | Descripción |
Name | Nombre del prompt de AI Campaign |
Prompt | La instrucción para el AI Agent. Sigue la estructura recomendada: Persona (objetivo o noción resumida de quién es el AI Agent), Context (información relevante, campos de la lista, AI Variables) e Instructions/Guidelines (reglas de estructura, contenido y tono). |
AI Model | Selecciona el modelo más adecuado para la interacción. Consulta el artículo de Modelos de IA disponibles para una comparativa completa. |
Todos los prompts de AI Campaign aparecen listados en el panel izquierdo. Selecciona cualquiera para editar su contenido, cambiar el modelo de IA y haz clic en Update para guardar los cambios.
Enginy incluye plantillas predefinidas de AI Campaign:
AI Sales Agent — Para mensajería orientada a ventas.
AI Recruiting Agent — Para mensajería orientada a reclutamiento.
Puedes ajustar estas plantillas o crear las tuyas propias desde cero.
Automatizar conversaciones con IA
Una vez configurado tu prompt de AI Campaign y activado en la configuración de una campaña (3.er paso: AI Agent → Edit prompt para seleccionar una plantilla → Enable para activar el auto-reply de IA), Enginy AI toma el control del flujo de conversación:
Un lead responde al primer mensaje de tu secuencia.
La IA redacta automáticamente una respuesta basada en el prompt de la campaña y continúa la conversación sin tu intervención (si el auto-reply de IA está activado; de lo contrario, solo hace sugerencias que debes confirmar antes de enviar).
Puedes personalizar el flujo ajustando el prompt con detalles relevantes sobre tus leads objetivo (p. ej., puntos de dolor habituales, intereses).
Todos los mensajes entrantes y salientes de campañas con IA activada se almacenan en el tab Inbox. Las respuestas de la IA aparecen automáticamente cuando un lead responde, lo que te permite monitorizar e intervenir si es necesario.
