Esta columna muestra todas las conversaciones que coinciden con la carpeta o filtro seleccionado.
Detalles de la tarjeta de conversación
Cada vista previa de conversación incluye los siguientes elementos:
Elemento | Descripción |
Contact Info | Nombre, puesto de trabajo y empresa. |
Cuadrado verde | Indica un mensaje no leído. |
Punto verde | Indica un mensaje marcado como no leído. |
Tag Badges | Distintivos de color mostrando las etiquetas aplicadas. |
Channel Icons | Muestra si la conversación es a través de Email o LinkedIn (las Tareas no se muestran). |
Message Preview | Primeros 90 caracteres del último mensaje con marca de tiempo. |
Last Sent Time | Indica la hora del último mensaje enviado, ya sea por la identidad o el lead. |
Búsqueda y filtros
Usa la barra de búsqueda o aplica filtros para encontrar conversaciones específicas. Puedes aplicar múltiples filtros simultáneamente.
Filtros disponibles
Filtro | Opciones |
Status | Active, Paused o Completed. |
Tags | Mostrar conversaciones con las etiquetas seleccionadas. |
Channel | LinkedIn, Email o Tasks. |
Campaign | Filtrar por campaña específica. |
Company | Filtrar por nombre de empresa. |
ICP Score | High, Medium, Low, Disqualified o Missing Data. |
Date Range | Filtrar conversaciones con mensajes enviados dentro del rango especificado. |
Cómo añadir filtros
Haz clic en el icono de filtro en la esquina superior derecha.
Selecciona un tipo de filtro y define los criterios.
Los filtros aplicados aparecen como chips encima de la lista de conversaciones.
Haz clic en la X de cualquier chip para eliminarlo.
Acciones en lote
Selecciona múltiples conversaciones usando las casillas de verificación (o "Select All") para mostrar la barra de herramientas de acciones.
Nota: La casilla de verificación aparece tras un pequeño retraso al pasar el ratón para preservar una experiencia de desplazamiento fluida.
Acción | Descripción |
Select all | Seleccionar todas las conversaciones de la carpeta actual. |
Mark as Read/Unread | Cambiar el estado de lectura de todas las conversaciones seleccionadas. |
Tags | Añadir etiquetas a las conversaciones seleccionadas (puedes crear nuevas si es necesario), o eliminarlas de todas las conversaciones seleccionadas. |
Pause | Pausar la actividad de campaña a nivel de contacto o empresa. Solo afecta a conversaciones en curso (no finalizadas ni respondidas). |
Archive | Enviar las conversaciones seleccionadas directamente a la carpeta Archived. |
Export | Exportar conversaciones seleccionadas a tu CRM o descargar como CSV. Incluye una opción para descargar todas las transcripciones como texto plano. |