Para acceder al Field Mapping, ve a Integrations → TribeCRM → Configure → Step 2: Field Mapping.
Importante: Los tipos de campo de TribeCRM dependen de la configuración del modelo de datos de tu organización. Si no estás seguro de los tipos de campo disponibles en tu configuración de TribeCRM, contacta con tu administrador de TribeCRM.
Qué significa cada icono
Icono | Estado | Qué significa |
✓ Azul | Compatible | Los tipos de campo coinciden. No hay ninguna acción necesaria. |
! Amarillo | Warning | Los tipos de campo pueden ser incompatibles. Revisa este mapping con atención antes de guardar. |
✕ Rojo | Error | El mapping no se puede aplicar. El export fallará para todos los registros que usen este mapping. |
Warning: No guardes una configuración con iconos rojos. Los exports fallarán para todos los registros que usen ese field mapping.
¿Qué tipo de campo de TribeCRM debo usar?
Usa esta tabla como referencia al seleccionar el campo destino de TribeCRM para cada campo de Enginy.
Importante: Los tipos de campo disponibles en TribeCRM dependen del modelo de datos de tu organización. Los tipos indicados a continuación son los tipos estándar de TribeCRM. Si tu configuración usa campos personalizados, contacta con tu administrador de TribeCRM para confirmar el tipo correcto a usar.
Campo de Enginy | Tipo de campo recomendado en TribeCRM | Notas |
First name, Last name, Job title, Email, Phone | text | Campos de texto estándar. Totalmente compatibles. |
Number of employees, Years in role, Growth % | number | Mapear a un campo number de TribeCRM. |
Created at, Last activity at CRM | date | Mapear a un campo date de TribeCRM. Nunca mapear a un campo text. |
Outreach Stage, Sequence Status | text | TribeCRM no valida las opciones — asegúrate de que los valores coinciden con tus opciones esperadas manualmente. |
LinkedIn URL, Domain, Website | text | Mapear a un campo de texto estándar en TribeCRM. |
Personal emails, Other phones | text | Usar Professional email y Mobile phone siempre que sea posible para evitar enviar arrays. |
Boolean fields (e.g. verified) | boolean | Mapear a un campo boolean de TribeCRM. |
Warning amarillo: qué hacer
1. Campo de fecha mapeado a un campo Text
Enginy almacena los campos de fecha (como Created at o Last activity at CRM) como valores de fecha y hora completos. Si el campo destino es un campo de texto, el valor puede no almacenarse correctamente.
Cómo resolverlo: Mapea los campos de fecha de Enginy a un campo date de TribeCRM.
2. Campo de texto mapeado a un tipo de campo incompatible
Si mapeas un campo de texto de Enginy a un campo de TribeCRM con un tipo incompatible, el export puede fallar o almacenar el valor incorrectamente.
Cómo resolverlo: Comprueba el tipo de campo en tu configuración de TribeCRM y selecciona un campo destino compatible. Si no estás seguro, contacta con tu administrador de TribeCRM.
Error rojo: qué hacer
Un icono rojo significa que el mapping fallará siempre. Hay dos razones posibles:
1. Tipos de campo incompatibles
Los tipos de campo de ambos lados son incompatibles y TribeCRM no puede procesar el valor.
Cómo resolverlo: Elimina el mapping y selecciona un campo de TribeCRM con un tipo compatible. Usa la tabla de referencia de arriba como guía y confírmalo con tu administrador de TribeCRM si es necesario.
2. Campo read-only de TribeCRM
El campo destino en TribeCRM es de solo lectura y no puede ser actualizado por Enginy. Esto suele afectar a campos generados por el sistema.
Cómo resolverlo: Elimina el mapping y elige un campo de TribeCRM que se pueda escribir, o consulta con tu administrador de TribeCRM para confirmar los permisos del campo.
Errores frecuentes en el mapping de TribeCRM
Error | Qué ocurre | Cómo corregirlo |
Mapear un campo de Company en la pestaña Contacts (o viceversa) | El export falla con un error de field mapping | Verifica que solo los campos de Contact aparecen bajo Contacts, y solo los de Company bajo Companies |
Mapear un campo de fecha de Enginy a un campo text de TribeCRM | El valor puede no almacenarse correctamente | Mapea a un campo date de TribeCRM |
Mapear a un campo read-only o de sistema | El export falla | Elige un campo que se pueda escribir |
Guardar mappings con iconos rojos | Todos los registros que usen ese mapping fallan al exportar | Corrige o elimina cualquier mapping con icono rojo antes de guardar |
¿Necesitas más ayuda?
Si has revisado tu configuración de mapping y el export sigue fallando, contacta con nuestro equipo de soporte con:
El nombre del campo de Enginy y el campo de TribeCRM que intentas mapear
El mensaje de error o el icono que estás viendo
Una captura de pantalla de la configuración del Field Mapping si es posible