Para acceder al Field Mapping, ve a Integrations → Pipedrive → Configure → Step 2: Field Mapping.
❗ Important: Pipedrive aplica conversión ligera entre algunos tipos de campo, pero rechazará valores claramente inválidos. Revisa siempre los warnings amarillos antes de guardar.
Qué significa cada icono
Icono | Estado | Qué significa |
✓ Azul | Compatible | Los tipos de campo coinciden. No hay ninguna acción necesaria. |
! Amarillo | Warning | Los tipos de campo pueden ser incompatibles. Revisa este mapping con atención antes de guardar. |
✕ Rojo | Error | El mapping no se puede aplicar. El export fallará para todos los registros que usen este mapping. |
Warning: No guardes una configuración con iconos rojos. Los exports fallarán para todos los registros que usen ese field mapping.
¿Qué tipo de campo de Pipedrive debo usar?
Usa esta tabla como referencia al seleccionar el campo destino de Pipedrive para cada campo de Enginy.
Campo de Enginy | Tipo de campo recomendado en Pipedrive | Notas |
First name, Last name, Job title, Email, Phone | text / email / phone | Campos estándar. Totalmente compatibles. |
Number of employees, Years in role, Growth % | number / monetary | Mapear a un campo numérico de Pipedrive. |
Created at, Last activity at CRM | date / datetime | Enginy envía fechas en formato YYYY-MM-DD para campos date. Mapear a un campo date o datetime, nunca a un campo text. |
Outreach Stage, Sequence Status | select (single) | El valor debe coincidir exactamente con una opción existente. |
Languages, Sub-industries | enum (multi-select) | Los valores deben coincidir exactamente con opciones existentes. |
LinkedIn URL, Domain, Website | url / text | Ambos tipos son compatibles en Pipedrive. |
Personal emails, Other phones | text | Usar Professional email y Mobile phone siempre que sea posible para evitar enviar arrays. |
Boolean fields (e.g. verified) | boolean | Mapear a un campo boolean de Pipedrive. |
Warning amarillo: qué hacer
Pipedrive aplica conversión ligera entre algunos tipos de campo pero rechazará valores claramente inválidos. Un warning amarillo significa que el mapping requiere tu atención antes de guardar.
1. Campo de texto mapeado a un campo Select (dropdown)
Si mapeas un campo de texto de Enginy a un campo select de Pipedrive, el export fallará si el valor no coincide exactamente con una de las opciones configuradas.
Cómo resolverlo:
Crea un AI Variable con output type One off y define las opciones para que coincidan exactamente con las opciones del campo select de Pipedrive.
Para campos de tipo Fixed Value o Engagement: introduce el valor exacto de la opción directamente en la configuración del mapping.
Para campos de Manual Export: introduce el valor exacto de la opción en el momento del export.
2. Campo de fecha mapeado a un campo Text
Enginy envía los campos de fecha (como Created at o Last activity at CRM) en formato YYYY-MM-DD para campos date de Pipedrive. Si el campo destino es un campo de texto, el valor puede no almacenarse correctamente.
Cómo resolverlo: Mapea los campos de fecha de Enginy a un campo date o datetime de Pipedrive.
Error rojo: qué hacer
Un icono rojo significa que el mapping fallará siempre. Hay dos razones posibles:
1. Tipos de campo incompatibles
Los tipos de campo de ambos lados son incompatibles y Pipedrive no puede procesar el valor.
Cómo resolverlo: Elimina el mapping y selecciona un campo de Pipedrive con un tipo compatible. Usa la tabla de referencia de arriba para elegir el tipo correcto.
2. Campo read-only de Pipedrive
El campo destino en Pipedrive es de solo lectura y no puede ser actualizado por Enginy. Esto suele afectar a campos generados por el sistema.
Cómo resolverlo: Elimina el mapping y elige un campo de Pipedrive que se pueda escribir, o consulta con tu administrador de Pipedrive para confirmar los permisos del campo.
Errores frecuentes en el mapping de Pipedrive
Error | Qué ocurre | Cómo corregirlo |
Mapear un campo de Company en la pestaña Contacts (o viceversa) | El export falla con un error de field mapping | Verifica que solo los campos de Contact aparecen bajo Contacts, y solo los de Company bajo Companies |
Mapear un campo de fecha de Enginy a un campo text de Pipedrive | El valor puede no almacenarse correctamente | Mapea a un campo date o datetime de Pipedrive |
Mapear un campo de texto a un campo select de Pipedrive sin valores coincidentes | El export falla | Usa un AI Variable (One off) con los valores exactos de las opciones de Pipedrive |
Mapear a un campo read-only o de sistema | El export falla | Elige un campo que se pueda escribir |
Guardar mappings con iconos rojos | Todos los registros que usen ese mapping fallan al exportar | Corrige o elimina cualquier mapping con icono rojo antes de guardar |
¿Necesitas más ayuda?
Si has revisado tu configuración de mapping y el export sigue fallando, contacta con nuestro equipo de soporte con:
El nombre del campo de Enginy y el campo de Pipedrive que intentas mapear
El mensaje de error o el icono que estás viendo
Una captura de pantalla de la configuración del Field Mapping si es posible