La pestaña Audiencia utiliza estados y subestados para explicar con precisión por qué un contacto puede no estar progresando. A continuación se muestra la referencia completa.
Estado | Subestado | Descripción |
En progreso | Programado | Esperando a que transcurra el tiempo de espera configurado entre acciones. |
En progreso | Límites de identidad | La identidad ha alcanzado sus límites diarios de solicitudes de conexión. |
En progreso | Esperando conexión | Esperando a que el lead acepte la solicitud de conexión. |
En progreso | Límite mensual de conversaciones | Se ha alcanzado el límite mensual de conversaciones para esta identidad. Se restablece el mes siguiente o contacta con el equipo para mejorar el plan. |
En progreso | Conexión retirada | La solicitud de conexión de LinkedIn fue retirada. X días restantes antes del reintento. |
En progreso | Fuera de horario laboral | La campaña está pausada porque está fuera del horario laboral configurado. |
Error | Email no encontrado | La cuenta de email usada para esta conversación ya no está disponible. |
Error | Email desconectado | Las credenciales de email han caducado. Reconecta el email para continuar. |
Error | LinkedIn desconectado | La cuenta de LinkedIn usada para esta conversación está desconectada. Vuelve a conectarla para continuar. |
Error | Error del sistema | Se produjo un error al procesar esta conversación. |
Error | Límite de créditos InMail | La identidad se ha quedado sin créditos de InMail. |
Error | Asunto faltante | Se requiere un asunto para los mensajes InMail. Añade un asunto para continuar. |
Error | Email de identidad no válido | La dirección de email de la identidad no es válida. Conecta un email para continuar. |
Error | Email del contacto faltante | El email profesional del contacto no ha sido configurado o no es válido. Enriquece el email para continuar. |
Error | Lead no procesado | Al lead le falta información requerida. Enriquece el contacto para continuar. |
Error | Configuración incorrecta de identidad | La identidad de LinkedIn no está configurada correctamente. |
Error | Asunto de email faltante | No se encontró ningún asunto para el email. Añade un asunto para continuar. |
Error | Asunto de InMail faltante | No se encontró ningún asunto para el mensaje InMail. Añade un asunto para continuar. |
Error | Mensaje de InMail faltante | No hay contenido de mensaje para el InMail. Añade un mensaje para continuar. |
Error | Mensaje de LinkedIn faltante | No hay contenido de mensaje para el mensaje de LinkedIn. Añade un mensaje para continuar. |
Error | Mensaje vacío | El contenido del mensaje está vacío. Añade un mensaje para continuar. |
Error | ID de CRM faltante | Falta el ID de CRM del contacto. Sincroniza con el CRM para obtener el ID. |
Error | ID de propietario faltante | Falta el ID del propietario. Sincroniza con el CRM para obtener el ID. |
Error | Prompt de campaña faltante | No se encontró ningún prompt de campaña. Añade un prompt de campaña para continuar. |
Error | ID de LinkedIn no válido | El ID de perfil de LinkedIn del lead no es válido. Enriquece el contacto para continuar. |
Error | Mensaje demasiado largo | El mensaje de solicitud de conexión supera el límite de 1.900 caracteres. Reduce la longitud. |
Error | Mensaje InMail demasiado largo | El mensaje InMail supera el límite de 1.900 caracteres. Reduce la longitud. |
Error | URL de LinkedIn no encontrada | No se encontró la URL del perfil de LinkedIn del lead. Enriquece el contacto para continuar. |
Finalizado | Eliminado | El contacto ha sido eliminado de la campaña. |
Finalizado | Bloqueado | Este lead ha sido bloqueado. |
Finalizado | Fuera de la oficina | El contacto respondió con un mensaje de fuera de la oficina. La secuencia termina. |
Finalizado | Rebotado | El email a este lead ha rebotado. |
Finalizado | Sin respuesta | La secuencia se completó correctamente pero el contacto no ha respondido. |
Finalizado | No conectado | El contacto no aceptó la solicitud de conexión dentro del período de tiempo configurado, o la rechazó. |
Pausado | -- | El contacto fue pausado manualmente, o toda la campaña fue pausada, lo que pausó todos los leads. |
Respondió | -- | El contacto respondió a un mensaje. |
Consejo: Para solucionar un error, comprueba el subestado en la pestaña Audiencia para ese contacto. Las soluciones más comunes incluyen enriquecer el email del contacto, reconectar tu cuenta de LinkedIn o email, o sincronizar con tu CRM.