Qué hacen las AI Campaigns
Los prompts de AI Campaign controlan cómo el AI Agent continúa una conversación después de que un lead responde a tu secuencia automatizada. Una vez que un lead responde, la secuencia automatizada se detiene para ese contacto y el prompt de AI Campaign toma el relevo para gestionar la conversación de seguimiento.
Crear un prompt de AI Campaign
Navega a AI Playbook > AI Campaigns.
Haz clic en + New campaign prompt.
Rellena los siguientes campos:
Campo | Descripción |
Name | Nombre del prompt de AI Campaign |
Prompt | La instrucción para el AI Agent. Sigue la estructura: Persona (objetivo del AI Agent), Context (información de la empresa, campos del lead, AI Variables) e Instructions/Guidelines (reglas de tono, contenido y estructura). |
AI Model | Selecciona el modelo más adecuado para interacciones conversacionales |
Enginy incluye plantillas predefinidas como AI Sales Agent y AI Recruiting Agent que puedes personalizar o usar tal cual.
Modos de gestión de conversaciones
Cuando un lead responde a un mensaje de campaña, tienes tres opciones para gestionar el seguimiento:
Modo | Cómo funciona |
Manual | Tú o tu equipo respondéis manualmente desde el Inbox. |
Copilot (Sugerencias de IA) | La IA sugiere una respuesta para que la revises, edites y envíes. Selecciona un prompt de AI Campaign haciendo clic en Edit Prompt. |
Automatic (Respuestas automáticas de IA) | La IA genera y envía respuestas sin tu aprobación. Haz clic en Enable para activarlo. |
Importante: En los tres modos, la secuencia automatizada de la campaña para ese contacto se detiene en cuanto responde. Solo continúa el seguimiento de la conversación.