P1: ¿Qué pasa si un contacto responde a un mensaje de mi campaña?
La secuencia automatizada para ese contacto se detiene inmediatamente. No recibirá ningún paso programado adicional. A continuación puedes gestionar la conversación manualmente, usar el modo Copiloto de IA (revisar y enviar respuestas sugeridas por la IA), o usar el modo Automático de IA (la IA responde sin aprobación). En todos los casos, la secuencia de la campaña se detiene y solo continúa el seguimiento de la conversación.
P2: ¿Los datos de la sección de Análisis incluyen acciones que realizo directamente en LinkedIn fuera de Enginy?
No. Los análisis de campaña solo rastrean acciones realizadas a través de las campañas de Enginy. La actividad manual en LinkedIn (solicitudes de conexión, mensajes, me gustas en publicaciones realizados fuera de la plataforma) no se refleja en los informes. Si gestionas contactos manualmente fuera de Enginy, considera etiquetarlos o excluirlos de las campañas para evitar solapamientos en los informes.
P3: ¿Por qué mis tasas de respuesta parecen más bajas de lo esperado?
Las respuestas automatizadas como "Fuera de la oficina" se excluyen del cálculo de la tasa de respuesta. Esto te da una medida más precisa de las respuestas significativas. Las conversaciones etiquetadas como Fuera de la oficina siguen siendo visibles en el desglose de etiquetas, pero no inflan tus métricas de respuesta.
P4: ¿Puedo añadir contactos a una campaña después de que se haya lanzado?
Sí. Puedes añadir contactos en cualquier momento desde la sección Objetivo de la campaña o directamente desde la página de Contactos. Los nuevos contactos comenzarán desde el principio de la secuencia.
P5: ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de análisis?
Los datos se actualizan casi en tiempo real. Es posible que experimentes breves retrasos (de unos segundos a minutos) dependiendo del tiempo de procesamiento y el volumen de actividad de la campaña.