Para crear una nueva campaña:
Navega a la sección Campañas desde el menú lateral izquierdo.
Haz clic en + Crear campaña en la parte superior derecha.
Se abre un modal donde puedes elegir cómo iniciar tu campaña: Crear desde cero o Crear desde una plantilla. Las plantillas son flujos de trabajo prediseñados que puedes personalizar completamente: edita los mensajes, añade o elimina pasos, y ajusta la secuencia para que se adapte a tu estrategia. Son la forma más rápida de empezar porque proporcionan una estructura probada adaptada a los casos de uso de outreach más habituales.
El asistente de creación de campañas tiene cuatro pasos.
Paso 1 - Secuencia
Define la configuración básica de tu campaña:
Campo | Descripción |
Nombre de la campaña | Dale un nombre descriptivo a la campaña. Por defecto se llama Campaña de [nombre de la identidad]. |
Identidad de la campaña | Asigna la identidad de Enginy a vincular a esta campaña. Determina el perfil de LinkedIn y/o el email utilizado. Obligatorio para continuar con la configuración. |
Audiencia de la campaña | Selecciona una lista o contactos individualmente para añadirlos a la campaña. |
Tras definir los conceptos básicos, puedes proceder con el diseño de la lógica de acciones y condiciones desde Inicio hasta Fin.
Haz clic en + para añadir una acción o una condición en cualquier punto de la secuencia. La secuencia avanza paso a paso mientras el lead no haya respondido y se haya alcanzado el tiempo de espera del siguiente paso. Si el lead responde a cualquier mensaje, la secuencia se detiene para ese lead (no recibirá más pasos automatizados).
Acciones disponibles
Acción | Descripción |
Visitar perfil | Visita el perfil de LinkedIn del lead. |
Reaccionar a la última publicación | Reacciona a la publicación más reciente del lead en LinkedIn usando una de las reacciones disponibles: Me gusta, Celebrar, Apoyar, Me encanta, Revelador o Divertido. También puedes seleccionar Más reaccionada para usar automáticamente el tipo de reacción que más ha recibido la publicación. |
Enviar solicitud de conexión en LinkedIn | Envía una solicitud de conexión en LinkedIn. |
Mensaje de LinkedIn | Envía un mensaje directo a una conexión de 1er grado. |
LinkedIn InMail | Envía un mensaje InMail (requiere créditos de InMail). |
Archivo adjunto de LinkedIn | Envía un mensaje de LinkedIn con un archivo adjunto. |
Mensaje de voz de LinkedIn | Envía un mensaje de voz en LinkedIn (graba o sube). |
Envía un email desde la cuenta de correo conectada. | |
Tarea | Crea una tarea manual (por ejemplo, un recordatorio para llamar al lead). |
Añadir a otra campaña | Mueve el lead a una campaña diferente. |
Para las acciones que incluyen un cuerpo de mensaje (Mensaje de LinkedIn, LinkedIn InMail, Archivo adjunto de LinkedIn, Mensaje de voz y Email) puedes elegir entre:
Generar con IA - Usa variables de IA para generar un mensaje personalizado dinámicamente para cada contacto.
Manual - Escribe el mensaje tú mismo, opcionalmente usando variables de personalización (p. ej., nombre, nombre de la empresa) o incluso variables de IA dentro de una plantilla de mensaje.
Nota: Para los mensajes de LinkedIn puedes hacerlos sentir más naturales agrupando múltiples mensajes cortos y enviándolos como un chat real.
Importante: Los mensajes generados por IA están disponibles sin coste adicional de créditos. Solo consumirá los créditos necesarios para generar la variable de IA, pero sin coste adicional.
Condiciones disponibles
Las condiciones ramifican la secuencia en dos caminos (Sí o No) dependiendo de si se cumple la condición:
Condición | Qué comprueba |
Conexión de LinkedIn aceptada | ¿El lead ha aceptado la solicitud de conexión en X días? |
Ya es una conexión | ¿El lead ya es una conexión de 1er grado en LinkedIn? |
Ha sido contactado | ¿El lead ha sido contactado por alguna identidad, dentro de un tiempo y canal determinados? |
Tiene perfil de LinkedIn | ¿El lead tiene un perfil de LinkedIn? Comprueba si tiene relleno el campo ID de perfil de LinkedIn, no la URL del perfil de LinkedIn. |
Tiene email profesional | ¿El lead tiene una dirección de email? Comprueba el campo Email profesional. |
Tiene teléfono móvil | ¿El lead tiene un número de teléfono? Comprueba el campo Teléfono móvil. |
Condición personalizada | Construye una condición basada en cualquier variable de tu elección. |
Tiempo entre acciones
Por defecto, cada acción se ejecuta inmediatamente lo antes posible tras la anterior. Para añadir un retraso, haz clic en la etiqueta Lo antes posible en la parte superior del cuadro de acción y configura el tiempo de espera en días.
Paso 2 - Audiencia
Para añadir una audiencia hay dos opciones:
Contactos de una lista - Selecciona una lista de contactos existente para añadir todos sus contactos a la campaña de una vez.
Contactos individualmente - Navega y filtra la vista completa de contactos para añadir leads específicos uno a uno.
Si eliges Contactos de una lista, puedes usar algunos filtros para encontrar la lista más fácilmente:
Filtro | Descripción |
Barra de búsqueda | Encuentra una lista por nombre mientras escribes. |
Más reciente / Alfabético | Ordena las listas por las más recientemente creadas para que aparezcan primero las últimas, o por orden alfabético. |
Creado por | Filtra las listas por el usuario del workspace que las creó. |
Fecha | Filtra las listas por un rango de fechas (cuándo se creó la lista). |
Etiquetas | Filtra las listas por una o más etiquetas asignadas a la lista. |
Si seleccionas los contactos individualmente, se abre un modal con la lista Todos los contactos. Desde ahí puedes filtrar por cualquiera de los campos actualmente visibles en tu vista de lista, seleccionar los contactos que quieras y hacer clic en Añadir "X" contactos a una campaña.
Nota: También puedes añadir contactos a una campaña más adelante directamente desde la lista de Contactos.
Paso 3 - Agente de IA
En este paso, configuras cómo el Agente de IA apoyará (o gestionará completamente) las conversaciones después de que un lead responda.
Vista previa
El panel izquierdo muestra una vista previa de la conversación para un lead de muestra de tu audiencia para que puedas validar el tono, las variables de IA o los mensajes manuales, y el formato. También puedes simular respuestas como el lead para ver cómo respondería la IA con tu prompt y configuración actuales.
Continuación de la conversación con IA
Si un lead responde a un mensaje de la secuencia, la secuencia automatizada se detiene para ese lead. Puedes gestionar el seguimiento de la conversación de tres maneras:
Gestión manual - Tú o tu equipo respondéis manualmente.
Modo Copiloto (Sugerencias de IA) - Selecciona un prompt de campaña de IA haciendo clic en el botón Editar prompt. La IA sugerirá una respuesta para que la revises, edites y envíes. Puedes modificar el prompt en el editor y guardar los cambios.
Modo Automático (Respuestas de IA) - Haz clic en el botón Activar. La IA generará y enviará respuestas sin tu aprobación.
Importante: En los tres modos, la secuencia automatizada de la campaña para ese contacto se detiene en cuanto responde. Solo continúa el seguimiento de la conversación (manual o de IA).
Campañas condicionales
Las Campañas condicionales te permiten crear secuencias flexibles basadas en reglas que se adaptan a los datos y comportamientos únicos de cada contacto. En lugar de construir flujos separados para diferentes escenarios (solo email, solo LinkedIn, solo tarea), puedes crear una sola campaña que se ajuste automáticamente según lo que cada contacto tenga disponible y cómo interactúa con tu outreach.
Construir secuencias dinámicas
Aquí hay un ejemplo de una secuencia de campaña condicional:
Comprobar: ¿Tiene URL de perfil de LinkedIn?
Sí: Visitar perfil
No: ¿Tiene email profesional?
Comprobar: ¿El lead ya es una conexión de LinkedIn?
Sí: Enviar un mensaje de LinkedIn.
No: Enviar una solicitud de conexión. Luego continuar al paso 2.
Comprobar: ¿Se aceptó la conexión en 15 días?
Sí: Enviar un mensaje de LinkedIn.
No: Continuar al paso 3.
Comprobar: ¿El lead tiene email?
Sí: Enviar un email.
No: Continuar al paso 4.
Comprobar: ¿El lead tiene número de teléfono?
Sí: Crear una tarea para llamar.
No: Fin de la secuencia.
Esta lógica puede construirse completamente en el editor visual de secuencias con condiciones y caminos ramificados.
Paso 4 - Configuración
En este último paso, defines la configuración operativa de la campaña: cómo está organizada, priorizada y si debe sincronizar datos de vuelta a tu CRM antes de lanzarla.
Configuración | Descripción |
Etiquetas (opcional) | Añade etiquetas para clasificar la campaña (para informes, filtrado y organización). Puedes seleccionar etiquetas existentes o crear nuevas escribiendo. |
Carpeta (opcional) | Elige la carpeta donde se almacenará la campaña para mantenerla organizada en el panel de Campañas. |
Priorización | Establece la prioridad de la campaña (Baja/Media/Alta) para controlar cuál se ejecuta primero dentro de los límites de velocidad de LinkedIn y email. Útil cuando múltiples campañas compiten por la capacidad de envío diaria limitada. |
Sincronización CRM de contactos | Si está activada, sincroniza los datos a nivel de contacto y las actualizaciones con tu CRM. Puedes elegir: No / Sí / Solo cuando un contacto responde. |
Sincronización CRM de conversaciones | Si está activada, sincroniza la actividad de conversación (mensajes/respuestas y datos de engagement relacionados) con la Actividad de tu CRM. Puedes elegir: No / Sí / Solo cuando un contacto responde. |
Omitir contactos con conversaciones previas | Cuando está activado, la plataforma comprueba tu bandeja de LinkedIn antes de enviar. Si ya existe una conversación con un contacto, la campaña no le enviará mensajes. Ayuda a evitar outreach duplicado. |
Nota: La opción de omitir contactos con conversaciones previas solo funciona para mensajes de LinkedIn enviados a través de Enginy.
Importante: Si tu secuencia incluye pasos de Tarea, no puedes desactivar la Sincronización CRM de contactos: es obligatoria. El sistema necesita que el contacto exista en el CRM para poder crear y asignar la tarea allí.
Además, la completación de tareas es bidireccional: marcar una tarea como completada en el CRM o en la plataforma actualizará el estado en el otro sistema también.
Además, si la Campaña contiene el canal de email, hay dos configuraciones más:
Configuración | Descripción |
Bandeja de entrada de email | Selecciona qué bandejas de entrada de email usar para la campaña. Mezclar rotará entre todas las bandejas disponibles para una mejor entregabilidad. |
Seguimiento de email (opcional) | Activa Rastrear aperturas de email (rastrea cuándo se abre tu email usando un píxel; esto puede activar filtros de spam) y/o Rastrear clics en enlaces (monitoriza si se hace clic en los enlaces de tus emails; esto puede aumentar el riesgo de spam). |
Una vez definidas estas configuraciones, puedes Lanzar la campaña (o Guardar y salir para continuar más tarde).
Revisa los detalles de la campaña, el flujo de la secuencia y los contactos objetivo.
Si todo es correcto, haz clic en Lanzar.
Tu campaña se moverá a Campañas > Activas.
Si aún no estás listo, puedes cerrar el asistente de creación de campañas en cualquier momento sin perder el progreso: la campaña se guarda automáticamente como Borrador. Puedes encontrarla más tarde en Campañas > Borradores.