Descubre qué empresas visitan tu web, incluso si nunca rellenan un formulario. Nuestra Website Visitor Identification impulsada por Leadinfo identifica automáticamente empresas a partir de sus direcciones IP y las enriquece con datos firmográficos, proporcionando a tu equipo de ventas un flujo constante de leads cálidos con interés activo.
Qué puedes hacer con Website Visitor Identification
Identifica visitantes anónimos - Descubre automáticamente qué empresas visitan tu web basándote en su dirección IP
Enriquece datos de empresa - Obtén detalles firmográficos incluyendo nombre de empresa, tamaño, ubicación y sitio web
Detecta señales de interés - Ve qué empresas están investigando activamente tu solución
Prioriza por nivel de confianza - Céntrate en identificaciones de alta confianza para mejores tasas de conversión
Controla los presupuestos mensuales - Establece límites de créditos para gestionar costes y poner en cola visitantes excedentes para procesamiento posterior
1. Cómo configurar el seguimiento de visitantes web
Habilita la identificación de visitantes web en cuatro sencillos pasos:
Paso 1: Crea tu configuración
Ve a Ajustes: Ve a Settings > Integrations > Website Visitors.
Lista objetivo: Elige una lista de empresas existente donde se añadirán los visitantes identificados, o crea una nueva lista específicamente para visitantes web.
Consejo: Crea una lista dedicada "Website Visitors" para segmentar el tráfico de otras fuentes de leads.
Guardar configuración: Haz clic en Save para generar tu script de seguimiento único.
Paso 2: Instala el script de seguimiento
Copiar script: En el modal de configuración verás un fragmento de script de seguimiento. Haz clic en Copy to clipboard.
Añadir a la web: Pega el script dentro de la sección
<head>section of your website’s HTML.El script es ligero (~2 KB) y se carga de forma asíncrona, por lo que no ralentizará tu sitio web.
Instálalo en todas las páginas donde quieras hacer seguimiento de visitantes, normalmente en todo tu sitio web.
Ejemplo de instalación:
<head> <!-- Your existing head content --> <script src="<https://api.enginy.ai/api/v1/wv/t.js>" data-tracking-code="YOUR_TRACKING_CODE" async></script> </head>
Step 3: Verificar Instalación
Visita tu sitio web: Abre tu sitio web en un navegador (desde una IP empresarial, no residencial).
Comprueba el estado de verificación: Vuelve a la ventana modal de configuración y busca la insignia de "Verificado".
La verificación se produce automáticamente con el primer visitante.
Nota: La verificación no consume créditos: simplemente confirma que el script está instalado correctamente.
Step 4: Configurar Límites Mensuales (Opcional)
Habilitar Límite Mensual: Activa “Set monthly credit limit” en el modal de configuración.
Define el presupuesto: Elige cuántos créditos quieres gastar al mes en la identificación de visitantes.
Cada nueva empresa identificada cuesta 1 crédito.
Las empresas ya existentes, las IPs en lista negra y los visitantes no identificables no consumen créditos.
Guarda los límites: Haz clic en Save.
Qué ocurre cuando alcanzas tu límite:
Los visitantes se ponen en cola como “pendientes” en lugar de identificarse inmediatamente.
Verás una insignia junto a tu lista de destino que muestra el número de visitantes pendientes.
Puedes procesar los visitantes pendientes en cualquier momento haciendo clic en la insignia o aumentando tu límite mensual.
2. Cómo funciona la identificación de visitantes web
El Proceso de Identificación
El visitante llega a tu sitio web: El script de seguimiento captura la URL de la página y el referente, sin recopilar datos personales.
Análisis de dirección IP: La dirección IP del visitante se envía a Leadinfo para identificar la empresa.
Coincidencia con empresa: La base de datos de Leadinfo asocia la IP con un dominio de empresa, por ejemplo, "acme-corp.com".
Enriquecimiento: El dominio de la empresa se enriquece con datos firmográficos, como nombre, tamaño, ubicación y sitio web.
Evaluación de confianza: Cada identificación incluye un nivel de confianza:
Alta: Red corporativa y asociación clara entre IP y empresa.
Media: Existe cierta incertidumbre en la identificación.
Baja: IP residencial o compartida con atribución a empresa.
Cobro de créditos: Solo se cobran 10 créditos por empresas nuevas:
✅ Nueva empresa identificada → 10 créditos
❌ Empresa ya existente en tu base de datos → 0 créditos
❌ Visitante no identificable, por ejemplo IP residencial o sin coincidencia → 0 créditos
Añadida a tu lista: Las empresas identificadas aparecen automáticamente en la lista de destino seleccionada.
¿Qué datos se recopilan?
Desde tu web:
URL de la página (qué página visitaron)
URL del referrer (de dónde vinieron)
Marca de tiempo (cuándo visitaron)
Dirección IP (determinada del lado del servidor, nunca enviada desde el navegador)
Del enriquecimiento de Leadinfo:
Nombre de empresa
Sitio web de la empresa (normalizado)
Número de empleados
Ubicación de la sede (país, ciudad)
Nivel de confianza de identificación
Privacidad y seguridad:
✅ No se recopilan datos personales (sin nombres, correos electrónicos ni cookies)
✅ Sin seguimiento entre sitios web (solo rastrea tu dominio)
✅ Último octeto de las direcciones IP oculto en la interfaz, por ejemplo: "192.168.1.***".
✅ Deduplicación de sesión (el mismo visitante se rastrea solo una vez por sesión)
3. Gestión de visitantes pendientes
Cuando alcanzas tu límite mensual de créditos, los nuevos visitantes se ponen en cola como “pendientes” en lugar de identificarse inmediatamente. Esto evita gastos inesperados y conserva los datos de visitantes para procesarlos más adelante.
Ver Visitantes Pendientes
Ve a Configuración: Accede a Settings > Integrations > Website Visitors.
Haz clic en View en Pending Visitors: Se abrirá el modal de visitantes pendientes, donde verás:
Número total de visitantes pendientes
Créditos estimados necesarios
Vista previa de las direcciones IP pendientes, hasta 100 visibles
Procesar Visitantes Pendientes
Abre el modal de pendientes: Accede desde el modal de configuración.
Elige el límite de procesamiento: Usa el control deslizante para seleccionar cuántos visitantes quieres procesar, desde 1 hasta todos los pendientes.
Consejo: Procesa en lotes para revisar la calidad antes de gastar todos los créditos.
Comprueba el saldo de créditos: El modal muestra si tienes créditos suficientes.
Haz clic en “Import Companies”: Se iniciará el flujo de procesamiento por lotes.
Supervisa el progreso: Las empresas identificadas aparecerán en tu lista de destino a medida que se complete el procesamiento.
Reglas de procesamiento:
Se procesan en orden de llegada, es decir, FIFO (First In, First Out)
Solo las empresas nuevas consumen créditos.
Los visitantes en lista negra y los no identificables se filtran automáticamente, sin coste de créditos.
Puedes detener el procesamiento en cualquier momento; los visitantes restantes permanecerán en la cola.
Procesamiento automático al Aumentar el Límite
Cuando aumentas tu límite mensual de créditos, el sistema procesa automáticamente los visitantes pendientes hasta agotar el nuevo presupuesto disponible. Así no pierdes datos de visitantes al escalar el uso.
4. Entender los Niveles de Confianza de los Visitantes
No todas las identificaciones de visitantes tienen el mismo nivel de fiabilidad. Leadinfo proporciona una puntuación de confianza para cada identificación, lo que te ayuda a priorizar tus acciones de seguimiento.
Significado de los Niveles de Confianza
Confidence | Qué significa | Cuándo priorizar |
Alta | Red corporativa con mapeo de IP claro. Identificación muy fiable. | ✅ Prioridad alta - Señal sólida, seguimiento inmediato. |
Media | Alguna incertidumbre en la identificación. Puede ser red compartida u oficina pequeña. | ⚠️ Prioridad media - Verificar antes de contactar. |
Baja | IP residencial o compartida con atribución a una empresa. Menos fiable. | ⚠️ Prioridad baja - Usar solo como señal complementaria. |
Uso de la Confianza para Priorización
Filtra por confianza: En tu tabla de Companies, añade la columna “Visitor Confidence”.
Ordena por confianza alta: Centra los esfuerzos comerciales en empresas con nivel de confianza High.
Segmenta workflows: Crea flujos separados para empresas de alta confianza, con contacto inmediato, y empresas de baja confianza, con campañas de nurturing.
Buena práctica: No descartes las identificaciones de baja confianza. Pueden seguir indicando interés. Revisa los datos, comprueba si encajan con tu ICP y úsalas en tus acciones de outreach.
5. Visualización de Visitantes Identificados
En tu lista de empresas
Ve a tu lista de destino: Accede a la lista de empresas que seleccionaste durante la configuración.
Consulta la confianza: Añade la columna “Visitor Confidence” a la vista de la tabla.
Ordena por recientes: Ordena por “Created At” para ver primero los visitantes más nuevos.
En el feed de actividad
Las identificaciones de visitantes web aparecen en tu feed de actividad como acción "Import companies from Website Visitors" con una hora de completado y lista de las empresas importadas.
6. Preguntas frecuentes (FAQ)
Configuración
P: ¿Puedo rastrear visitantes en múltiples sitios web?
R: Actualmente, cada cuenta admite una configuración de seguimiento. Si tienes múltiples sitios web, todos pueden usar el mismo script de seguimiento - todos los visitantes se añadirán a la única lista objetivo que configuraste.
P: ¿El script de seguimiento ralentiza mi web?
R: No. El script es ligero (~2KB), se carga de forma asíncrona y se ejecuta solo después de que la página carga (evento DOMContentLoaded). Tiene un impacto insignificante en el rendimiento de la página.
P: ¿Puedo cambiar mi lista objetivo después de la configuración?
R: Sí. Ve a Settings > Integrations > Website Visitors y selecciona una lista de empresas diferente.
Todos los visitantes identificados a partir de ese momento se añadirán a la nueva lista. Las empresas identificadas anteriormente permanecerán en la lista anterior.
P: ¿Qué pasa si elimino mi lista objetivo?
R: Si eliminas la lista objetivo, la identificación de visitantes se detiene. Los visitantes se pondrán en cola como pendientes hasta que reconfigures con una nueva lista objetivo.
Identificación y calidad de datos
P: ¿Por qué algunos visitantes no son identificados?
R: La identificación de visitantes depende de la calidad de la dirección IP:
IPs residenciales: La mayoría de los consumidores navegan desde internet doméstico, que no se puede asociar a empresas.
VPNs/Proxies: Los visitantes que usan VPNs aparecen como IPs en lista negra y se filtran.
Oficinas pequeñas: Las empresas muy pequeñas pueden compartir IPs con redes residenciales, reduciendo la confianza.
Cobertura de Leadinfo: No todas las IPs empresariales están en la base de datos de Leadinfo (cubre principalmente empresas de UE y EE.UU.).
P: ¿Por qué veo la misma empresa múltiples veces?
R: No debería pasar. El sistema deduplica automáticamente las empresas por dominio. Si una empresa visita múltiples veces:
Primera visita: Empresa creada, 10 créditos cobrados
Visitas posteriores: La empresa ya existe, 0 créditos cobrados, la confianza puede actualizarse si es mayor
Si ves duplicados, es posible que tengan dominios diferentes, por ejemplo, "acme.com" y "acme-corp.com".
P: ¿Puedo identificar personas individuales a partir de visitantes web?
R: No. La identificación de visitantes web se basa en IP y solo puede identificar empresas, no individuos. Para capturar información de contacto individual, necesitas envíos de formularios u otros métodos de enriquecimiento de contactos.
P: ¿Qué tan precisos son los datos de la empresa?
R: Los datos de enriquecimiento de Leadinfo (nombre, tamaño, ubicación) provienen de registros empresariales y bases de datos públicas. La precisión es generalmente alta para empresas establecidas, pero puede ser incompleta para empresas muy pequeñas o startups recientes.
Créditos y facturación
P: ¿Cuánto cuesta la identificación de visitantes?
R: 10 créditos por cada empresa nueva identificada. Solo se te cobra cuando una empresa se añade a tu base de datos por primera vez a través de Website Visitors.
Los visitantes recurrentes, las IPs en lista negra y las empresas ya existentes no tienen ningún coste.
P: ¿Qué pasa si me quedo sin créditos a mitad de mes?
R: Los nuevos visitantes se ponen en cola como "pendientes" y no serán identificados hasta que:
Compres más créditos, o
Aumentes tu límite mensual (activa el procesamiento automático), o
Proceses manualmente los visitantes pendientes
P: ¿Por qué se me cobró por un visitante que no’reconocí?
R: Los créditos solo se cobran por empresas identificadas exitosamente. Posibles razones:
La empresa es legítima pero de bajo valor para tu negocio (ajusta filtros o revisa pendientes antes de procesar)
La identificación fue de baja confianza (revisa la columna visitor confidence)
El visitante rebotó rápidamente (considera añadir filtros de tiempo en sitio o profundidad de páginas en el futuro)
P: ¿Puedo obtener un reembolso por identificaciones de baja calidad?
R: Los créditos se cobran basándose en la identificación exitosa, no en el valor de negocio. Recomendamos:
Comenzar con un límite mensual bajo para probar la calidad
Procesar visitantes pendientes en lotes pequeños para monitorear resultados
Filtrar por nivel de confianza para centrarte en identificaciones de alta calidad
Límites mensuales y visitantes pendientes
P: ¿Los visitantes pendientes expiran?
R: No. Los visitantes pendientes permanecen en la cola indefinidamente hasta que los proceses o elimines tu configuración. Sin embargo, las asociaciones IP-empresa pueden cambiar con el tiempo (las empresas cambian de oficina, los bloques de IP se reasignan), por lo que es mejor procesar los visitantes pendientes en 30-60 días para una precisión óptima.
P: ¿Puedo eliminar visitantes pendientes sin procesarlos?
R: Sí. Si eliminas la configuración de Website Visitors desde Settings > Integrations > Website Visitors > Delete, todos los visitantes pendientes se eliminan.
También puedes contactar con soporte para borrar manualmente los visitantes pendientes sin desactivar tu configuración.
P: ¿Cuándo se reinicia mi límite mensual?
R: Los límites mensuales se reinician el primer día de cada mes calendario. Los créditos utilizados se reinician a 0, y la bandera de notificación se reinicia (recibirás una notificación por mes cuando se alcancen los límites).
7. Mejores prácticas y casos de uso
Para equipos de ventas
Priorización de leads calientes: Filtra por confianza Very High y High, luego prioriza empresas que visitaron páginas de alta intención (precios, demo, casos de estudio).
Outreach basado en señales: Configura alertas para visitantes web de cuentas objetivo. Contacta en 24 horas mientras el interés está fresco.
Account-Based Marketing (ABM): Cruza los visitantes identificados con tu lista de cuentas objetivo. Prioriza cuentas que muestren comportamiento de investigación activo.
Contexto multi-touch: Al contactar, haz referencia al contenido relevante que visitaron. Por ejemplo:
“He visto que revisaste nuestra [Página de Producto]. Encantado de responder cualquier pregunta.”
Para equipos de marketing
Campañas de retargeting: Usa listas de empresas identificadas para retargeting en LinkedIn o display. Apunta a empleados de empresas que visitaron pero no convirtieron.
Personalización de contenido: Identifica qué industrias o tamaños de empresa visitan más, luego adapta los mensajes de la homepage y ofertas de contenido.
Atribución de campañas: Rastrea qué campañas de marketing generan tráfico B2B identificable. Compara las tasas de identificación de visitantes entre canales.